ສຳລັບລູກຄ້າທຸລະກິດເຊັ່ນ: ຜູ້ຈັດການໂຮງແຮມ, ນັກພັດທະນາອາຄານສຳນັກງານ ແລະ ຜູ້ດຳເນີນງານສິ່ງອຳນວຍຄວາມສະດວກ, ການເລືອກຜູ້ສະໜອງຫ້ອງນ້ຳແຍກເປັນເລື່ອງສຳຄັນທີ່ມີຜົນກະທົບຕໍ່ການໃຊ້ງານໃນໄລຍະສັ້ນ ແລະ ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນໄລຍະຍາວ. ໃນຕະຫຼາດທີ່ເຕັມໄປດ້ວຍຕົວເລືອກ, ລູກຄ້າທຸລະກິດມັກຈະເລືອກຜູ້ສະໜອງຫ້ອງນ້ຳແຍກທີ່ມີປະສົບການໂຄງການຢ່າງກວ້າງຂວາງ. ຄວາມມັກນີ້ບໍ່ແມ່ນເລື່ອງບັງເອິນ—ມັນມາຈາກຄວາມທ້າທາຍທີ່ເປັນເອກະລັກຂອງໂຄງການທຸລະກິດ, ເຊິ່ງຄວາມໜ້າເຊື່ອຖື, ຄຸນນະພາບ ແລະ ການດຳເນີນງານທີ່ລຽບງ່າຍແມ່ນບໍ່ສາມາດຕໍ່ລອງໄດ້. ຜູ້ສະໜອງຫ້ອງນ້ຳແຍກທີ່ມີປະສົບການນຳມາບໍ່ພຽງແຕ່ຜະລິດຕະພັນເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງນຳມາເຊິ່ງຄວາມຊຳນິຊຳນານ, ທັກສະໃນການແກ້ໄຂບັນຫາ ແລະ ບັນທຶກການສົ່ງมอบຕາມທີ່ສັນຍາໄວ້. ຂໍ້ມາພິຈາລະນາເບິ່ງວ່າເປັນຫຍັງປະສົບການໂຄງການຈຶ່ງກາຍເປັນຄຳນິຍົມສູງສຸດສຳລັບລູກຄ້າທຸລະກິດໃນການເລືອກຜູ້ສະໜອງຫ້ອງນ້ຳແຍກ.
ສາມາດພິສູດໄດ້ວ່າຕອບສະໜອງມາດຕະຖານ ແລະ ຄວາມຕ້ອງການດ້ານທຸລະກິດ
ໂຄງການທຸລະກິດມີມາດຕະຖານທີ່ເຂັ້ງງວດ ເຊິ່ງໄປເກີນການໃຊ້ງານພື້ນຖານ. ຈາກກົດລະບຽບການສ້າງອາຄານ ແລະ ລະບຽບຄວາມປອດໄພ ໄປຫາຂໍ້ກຳນົດການເຂົ້າເຖິງໄດ້ ແລະ ຄວາມຄາດຫວັງດ້ານຄວາມທົນทาน, ບໍ່ມີທາງໃຫ້ຜິດພາດໄດ້ຫຼາຍ. ຜູ້ສະໜອງຫ້ອງນ້ຳທີ່ມີປະສົບການໃນໂຄງການ ເຂົ້າໃຈມາດຕະຖານເຫຼົ່ານີ້ຢ່າງເລິກເຊິ່ງ ເນື່ອງຈາກພວກເຂົາໄດ້ຜ່ານຂະບວນການເຫຼົ່ານີ້ມາຫຼາຍຮ້ອຍຄັ້ງ. ພວກເຂົາຮູ້ວ່າວັດສະດຸໃດເຮັດວຽກໄດ້ດີທີ່ສຸດໃນເຂດທີ່ມີຜູ້ຄົນຜ່ານໄປມາຫຼາຍ, ວິທີການອອກແບບທີ່ເຂົ້າກັນໄດ້ກັບກົດໝາຍການເຂົ້າເຖິງໄດ້, ແລະ ອຸປະກອນຄວາມປອດໄພໃດທີ່ຕ້ອງມີສຳລັບພື້ນທີ່ທຸລະກິດ. ຕົວຢ່າງ, ໂຄງການໂຮງແຮມອາດຕ້ອງການຫ້ອງນ້ຳທີ່ກັນນ້ຳ, ກັນສຽງ, ແລະ ມີຮູບລັກສະນະທີ່ກົມກຽວກັບການອອກແບບໂຮງແຮມ—ຜູ້ສະໜອງຫ້ອງນ້ຳທີ່ມີປະສົບການສາມາດແນະນຳວັດສະດຸທີ່ເໝາະສົມ ເຊັ່ນ: ເຟໂນລິກ ຣີຊິນ ຫຼື ຄອມພາກ ລາມິເນດ ແລະ ວິທີການອອກແບບທີ່ຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການເຫຼົ່ານີ້ທັງໝົດ. ໃນຂະນະທີ່ຜູ້ສະໜອງທີ່ບໍ່ມີປະສົບການອາດຈະພາດຂໍ້ກຳນົດສຳຄັນ, ສົ່ງຜົນໃຫ້ເກີດຄ່າໃຊ້ຈ່າຍເພີ່ມ, ການຊັກຊ້າ, ຫຼື ບັນຫາດ້ານກົດໝາຍ. ລູກຄ້າທຸລະກິດເຊື່ອໝັ້ນໃນຜູ້ສະໜອງຫ້ອງນ້ຳທີ່ມີປະສົບການ ເພື່ອໃຫ້ທຸກຢ່າງຖືກຕ້ອງຕັ້ງແຕ່ຄັ້ງທຳອິດ, ເຮັດໃຫ້ໂຄງການຂອງພວກເຂົາດຳເນີນໄປຕາມແຜນ ແລະ ຖືກຕ້ອງຕາມກົດໝາຍ.
ການຈັດການແລະການປະຕິບັດໂຄງການຢ່າງລຽບງ່າຍ
ໂຄງການທຸລະກິດມັກຈະສັບສົນ, ລວມເຖິງຜູ້ມີສ່ວນຮ່ວມຫຼາຍຝ່າຍ, ກຳນົດເວລາທີ່ແອອັດ, ແລະ ການປະສານງານກັບພາກສ່ວນອື່ນໆ ເຊັ່ນ: ຊ່າງສະໄໝ, ຊ່າງໄຟຟ້າ ແລະ ຜູ້ຮັບເໝົາ. ຜູ້ສະໜອງຫ້ອງນ້ຳທີ່ມີປະສົບການໃນໂຄງການ ນັ້ນເກັ່ງໃນການຈັດການໂຄງການ, ເຮັດຕົວເອງເປັນຄູ່ຮ່ວມງານທີ່ໜ້າເຊື່ອຖື ແທນທີ່ຈະເປັນພຽງຜູ້ຂາຍຜະລິດຕະພັນ. ພວກເຂົາມີຂະບວນການທີ່ໄດ້ຮັບການຢັ້ງຢືນສຳລັບທຸກໆຂັ້ນຕອນຂອງໂຄງການ - ຈາກການປຶກສາ ແລະ ອອກແບບເບື້ອງຕົ້ນ ຈົນຮອດການຜະລິດ, ການຈັດສົ່ງ ແລະ ຕິດຕັ້ງ. ພວກເຂົາສາມາດຄາດເດົາບັນຫາທີ່ອາດເກີດຂຶ້ນໄດ້ ເຊັ່ນ: ການຈັດສົ່ງວັດສະດຸຊ້າ ຫຼື ຄວາມຂັດແຍ້ງກັບການກໍ່ສ້າງອື່ນໆ, ແລະ ພົບວິທີແກ້ໄຂຢ່າງທັນການ. ຕົວຢ່າງ, ຖ້າໂຄງການສະຖານທີ່ຄ້າຂາຍກຳລັງດຳເນີນໄປໄວກວ່າກຳນົດ, ຜູ້ສະໜອງທີ່ມີປະສົບການສາມາດປັບປຸງເວລາການຜະລິດຂອງພວກເຂົາເພື່ອໃຫ້ຫ້ອງນ້ຳຖືກຈັດສົ່ງ ແລະ ຕິດຕັ້ງທັນເວລາ. ພວກເຂົາຍັງສື່ສານຢ່າງຊັດເຈນກັບທຸກພາກສ່ວນ, ໃຫ້ຂໍ້ມູນກັບລູກຄ້າຢ່າງທັນການ ແລະ ແກ້ໄຂບັນຫາຕ່າງໆຢ່າງວ່ອງໄວ. ລະດັບຂອງການປະສານງານນີ້ຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຄວາມກົດດັນໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າທຸລະກິດ ແລະ ຮັບປະກັນວ່າໂຄງການຈະດຳເນີນໄປຢ່າງລຽບລຽງຕັ້ງແຕ່ເລີ່ມຕົ້ນຈົນສິ້ນສຸດ. ຜູ້ສະໜອງຫ້ອງນ້ຳທີ່ຂາດປະສົບການມັກຈະດິ້ນຮົນກັບຄວາມທ້າທາຍດ້ານການຈັດການເຫຼົ່ານີ້, ສົ່ງຜົນໃຫ້ມີການລັດຖຳມ, ການສື່ສານທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ ແລະ ລູກຄ້າທີ່ບໍ່ພໍໃຈ.
ຄວາມຊຳນິຊຳນານດ້ານການປັບແຕ່ງຕາມຄວາມຕ້ອງການທຸລະກິດທີ່ເປັນເອກະລັກ
ບໍ່ມີໂຄງການພານິຊະຍະດຽວກັນ. ຮ້ານອາຫານອາດຕ້ອງການຫ້ອງສະເດັກທີ່ມີຂະໜາດນ້ອຍ ແລະ ສະອາດໄດ້ງ່າຍ, ໃນຂະນະທີ່ຫ້ອງການບໍລິສັດອາດຕ້ອງການຮູບແບບທີ່ທັນສະໄໝ ແລະ ທັນສະໄໝ ທີ່ສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນຍີ່ຫໍ້ຂອງບໍລິສັດ. ຜູ້ສະໜອງຫ້ອງສະເດັກທີ່ມີປະສົບການໃນໂຄງການມີຄວາມຊຳນິຊຳນານໃນການປັບແຕ່ງວິທີແກ້ໄຂທີ່ເຂົ້າກັບຄວາມຕ້ອງການທີ່ເປັນເອກະລັກຂອງແຕ່ລະລູກຄ້າ. ພວກເຂົາໄດ້ເຮັດວຽກກ່ຽວກັບໂຄງການທີ່ຫຼາກຫຼາຍ - ໂຮງແຮມ, ສູນການຄ້າ, ສະຖານີອາກາດ, ໂຮງຮຽນ ແລະ ອາຄານຫ້ອງການ - ແລະ ເຂົ້າໃຈຄວາມຕ້ອງການທີ່ເປັນສະເພາະຂອງແຕ່ລະໂຄງການ. ຕົວຢ່າງ, ໂຄງການສະໜາມກິລາອາດຕ້ອງການຫ້ອງສະເດັກທີ່ສາມາດຕ້ານທານກັບການໃຊ້ງານໜັກ, ຜູ້ຄົນຈຳນວນຫຼວງຫຼາຍ ແລະ ການສະອາດເປັນປະຈຳ. ຜູ້ສະໜອງຫ້ອງສະເດັກທີ່ມີປະສົບການສາມາດອອກແບບຫ້ອງສະເດັກທີ່ແຂງແຮງ ແລະ ບໍ່ຕ້ອງການການບຳລຸງຮັກສາຫຼາຍ ພ້ອມດ້ວຍຄຸນລັກສະນະເຊັ່ນ: ບານພັບທີ່ແຂງແຮງ ແລະ ພື້ນຜິວທີ່ຕ້ານທານການຂີດຂົ່ວ. ພວກເຂົາຍັງມີຄວາມຍືດຍຸ່ນໃນດ້ານການອອກແບບ, ສີ ແລະ ຮູບແບບ, ເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າສາມາດນຳເອົາຄວາມຄິດເຫັນຂອງພວກເຂົາມາສຳເລັດໄດ້ໂດຍບໍ່ຕ້ອງ compromise ກ່ຽວກັບການໃຊ້ງານ. ຜູ້ສະໜອງທີ່ບໍ່ມີປະສົບການມັກຈະມີຕົວເລືອກການປັບແຕ່ງຈຳກັດ, ເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າຕ້ອງຍອມຮັບວິທີແກ້ໄຂທີ່ໃຊ້ໄດ້ກັບທຸກຄົນ ແຕ່ບໍ່ພໍໃຈກັບຄວາມຕ້ອງການທີ່ເປັນເອກະລັກຂອງໂຄງການຂອງພວກເຂົາ.
ການສະຫນັບສະຫນູນຫລັງການຂາຍທີ່ຫນ້າເຊື່ອຖື ແລະ ມູນຄ່າໃນໄລຍະຍາວ
ລູກຄ້າທາງທຸລະກິດ ບໍ່ພຽງແຕ່ສົນໃຈກ່ຽວກັບການຕິດຕັ້ງຫ້ອງນ້ໍາເທົ່ານັ້ນ ພວກເຂົາສົນໃຈກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ເກີດຂຶ້ນຫຼັງຈາກນັ້ນ. ພື້ນທີ່ການຄ້າທີ່ມີການສັນຈອນຫຼາຍຕ້ອງການການ ບໍາ ລຸງຮັກສາເປັນປະ ຈໍາ, ແລະບັນຫາທີ່ບໍ່ຄາດຄິດເຊັ່ນ: ລັອກທີ່ແຕກຫລືແຜງທີ່ເສຍຫາຍສາມາດລົບກວນການ ດໍາ ເນີນງານ. ຜູ້ສະ ຫນອງ ຫ້ອງນ້ ໍາ ທີ່ມີປະສົບການໃນໂຄງການເຂົ້າໃຈຄວາມ ສໍາ ຄັນຂອງການສະ ຫນັບ ສະ ຫນູນ ຫຼັງຈາກການຂາຍແລະສະ ເຫນີ ການບໍລິການທີ່ສົມບູນແບບເພື່ອເຮັດໃຫ້ຜະລິດຕະພັນຂອງພວກເຂົາເຮັດວຽກໄດ້ດີ. ພວກເຂົາໃຫ້ການສ້ອມແປງໃນເວລາ, ສ່ວນທົດແທນ, ແລະ ຄໍາ ແນະ ນໍາ ດ້ານການ ບໍາ ລຸງຮັກສາ, ຮັບປະກັນເວລາຢຸດງານ ຫນ້ອຍ ທີ່ສຸດ ສໍາ ລັບທຸລະກິດຂອງລູກຄ້າ. ນອກຈາກນັ້ນ, ຜູ້ສະຫນອງທີ່ມີປະສົບການໃຊ້ວັດສະດຸທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງ ແລະ ການຜະລິດ, ເຮັດໃຫ້ຫ້ອງນ້ໍາໃຊ້ໄດ້ດົນກວ່າແລະບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງປ່ຽນແທນເລື້ອຍໆ. ຄວາມທົນທານໃນໄລຍະຍາວນີ້ ແປວ່າການປະຫຍັດຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ ສໍາ ລັບລູກຄ້າທຸລະກິດ, ຜູ້ທີ່ຫລີກລ້ຽງຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການສ້ອມແປງຫຼືປ່ຽນແທນເລື້ອຍໆ. ຕົວຢ່າງ, ໂຮງແຮມທີ່ລົງທຶນໃນຫ້ອງນ້ ໍາ ຈາກຜູ້ສະ ຫນອງ ທີ່ມີຄວາມປະສົບການອາດຈະຕ້ອງການການ ບໍາ ລຸງຮັກສາ ຫນ້ອຍ ຫນຶ່ງ ໃນໄລຍະສິບປີ, ໃນຂະນະທີ່ໂຮງແຮມທີ່ເລືອກຜູ້ສະ ຫນອງ ທີ່ບໍ່ມີປະສົບການອາດຈະປະເຊີນກັບການທົດແທນທີ່ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຫຼາຍໃນທຸກໆສອງສາມປີ. ລູກຄ້າທາງທຸລະກິດຮັບຮູ້ວ່າ ການຈ່າຍເງິນຫຼາຍຂຶ້ນເລັກນ້ອຍ ສໍາ ລັບຜູ້ສະ ຫນອງ ທີ່ປະສົບການໄດ້ຈ່າຍໃນໄລຍະຍາວດ້ວຍການສະ ຫນັບ ສະ ຫນູນ ຫຼັງຈາກການຂາຍທີ່ ຫນ້າ ເຊື່ອຖືແລະຜະລິດຕະພັນທີ່ທົນທານ.
ຄວາມ ໄວ້ ວາງ ໃຈ ແລະ ຄວາມ ສະຫງົບ ໃນ ໃຈ ຈາກ ຜົນ ສໍາ ເລັດ ທີ່ ໄດ້ ຮັບ ມາ
ໃນທີ່ສຸດລູກຄ້າທາງທຸລະກິດ ແມ່ນຊອກຫາຄວາມສະຫງົບໃນຈິດໃຈ. ການເລືອກຜູ້ສະຫນອງຫ້ອງນ້ໍາທີ່ມີປະສົບການໃນໂຄງການ ຫມາຍຄວາມວ່າການຮ່ວມມືກັບບໍລິສັດທີ່ມີປະຫວັດຜົນສໍາເລັດທີ່ໄດ້ຮັບການພິສູດ. ຜູ້ສະຫນອງເຫຼົ່ານີ້ສາມາດສະຫນອງການອ້າງອີງ, ການສຶກສາກໍລະນີ, ແລະຕົວຢ່າງຂອງໂຄງການທີ່ຜ່ານມາທີ່ຄ້າຍຄືກັນກັບລູກຄ້າ, ສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈແລະຄວາມຫມັ້ນໃຈ. ຕົວຢ່າງ, ຜູ້ພັດທະນາກໍ່ສ້າງສໍານັກງານໃຫມ່ສາມາດເບິ່ງ portfolio ຂອງຜູ້ສະຫນອງທີ່ມີປະສົບການຂອງໂຄງການ ສໍາເລັດແລ້ວເພື່ອເບິ່ງຄຸນນະພາບຂອງວຽກງານແລະການຕອບສະ ຫນອງ ຂອງລູກຄ້າ. ຄວາມໂປ່ງໃສນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າທຸລະກິດມີຄວາມ ຫມັ້ນ ໃຈວ່າພວກເຂົາ ກໍາ ລັງເລືອກທີ່ຖືກຕ້ອງ. ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ຜູ້ສະ ຫນອງ ທີ່ບໍ່ມີປະສົບການມັກບໍ່ມີປະຫວັດການບັນທຶກ, ເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າບໍ່ແນ່ໃຈວ່າຈະຄາດຫວັງຫຍັງ. ໂຄງການການຄ້າແມ່ນການລົງທຶນທີ່ສໍາຄັນ ແລະລູກຄ້າບໍ່ສາມາດຮັບເອົາຄວາມສ່ຽງກັບຜູ້ສະຫນອງທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບການພິສູດ. ໂດຍການເລືອກຜູ້ສະ ຫນອງ ຫ້ອງນ້ ໍາ ທີ່ມີປະສົບການໃນໂຄງການ, ພວກເຂົາ ກໍາ ຈັດຄວາມບໍ່ແນ່ໃຈແລະສຸມໃສ່ດ້ານອື່ນໆຂອງໂຄງການຂອງພວກເຂົາ, ຮູ້ວ່າຄວາມຕ້ອງການຫ້ອງນ້ ໍາ ຂອງພວກເຂົາແມ່ນຢູ່ໃນມືທີ່ມີຄວາມສາມາດ.
EN